Termos de Uso

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Inntegrativa, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a plataforma.

A Inntegrativa é uma plataforma que conecta clientes a profissionais de saúde e bem-estar, permitindo busca por especialidade, agendamento de consultas online ou presenciais e contratação de planos de atendimento.

A Inntegrativa não presta serviços de saúde. Os atendimentos são realizados pelos profissionais cadastrados, responsáveis exclusivos pela conduta técnica, pelo sigilo profissional e pelo cumprimento das normas dos seus conselhos de classe.

O cadastro exige informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas com a sua conta.

Profissionais devem enviar a documentação exigida e ter o cadastro aprovado antes de receber agendamentos. A Inntegrativa pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou apresentem informações falsas.

O agendamento só é confirmado após a validação da disponibilidade do profissional e, quando aplicável, da cobertura do plano ou da confirmação do pagamento.

Cancelamentos e reagendamentos seguem as regras exibidas na tela de cada consulta. Ausências sem aviso podem consumir a cota do ciclo do plano.

Planos possuem um limite de consultas por ciclo. Consultas que excedam o limite são cobradas à parte, no valor indicado no plano. Planos com cota zero funcionam em regime de coparticipação, com pagamento por consulta.

O cancelamento de um plano mantém o acesso ativo até o último dia do ciclo de cobrança já pago.

As consultas online ocorrem em sala de vídeo dentro da plataforma. É proibido gravar, reproduzir ou divulgar o conteúdo do atendimento sem o consentimento expresso de todos os participantes.

É vedado usar a plataforma para fins ilícitos, assediar outros usuários, burlar cobranças, tentar acessar dados de terceiros ou contornar mecanismos de segurança. Combinações de atendimento fora da plataforma para evitar as regras aqui descritas podem levar ao encerramento da conta.

A plataforma não atende situações de emergência ou risco de vida. Em caso de emergência, procure imediatamente o serviço de urgência mais próximo ou ligue para o SAMU (192).

A Inntegrativa envida esforços para manter a plataforma disponível e segura, mas não garante funcionamento ininterrupto. A responsabilidade técnica pelo atendimento prestado é exclusiva do profissional.

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo canal de suporte.